Tento formulár použite na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy v súlade s platnými právnymi predpismi EÚ o ochrane spotrebiteľa. Jeho odoslaním sa vaša žiadosť zaregistruje a my vám to potvrdíme e-mailom; samotné odoslanie však ešte neznamená, že odstúpenie od zmluvy bolo prijaté.

Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for services and digital content, from the day the contract was concluded) and the statutory exceptions to the right of withdrawal, such as digital content you started to download or stream after agreeing to lose that right. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.

Potvrdenie o odstúpení od zmluvy bude zaslané na túto adresu.
Nájdete ho v potvrdzovacom e-maile, ktorý sme vám poslali.
Ak ste si zvolili čiastočné zrušenie objednávky, uveďte tu príslušné produkty.

Vaše 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy

Od momentu doručenia objednávky máte 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy, počas ktorej môžete nákup zrušiť bez uvedenia dôvodu a bez sankcií, a to v súlade so smernicou EÚ 2023/2673 a zákonmi o ochrane spotrebiteľa platnými vo vašej krajine.

Ako ho uplatniť

Vyplňte nižšie uvedený formulár. Akonáhle bude vaša žiadosť zaregistrovaná, dostanete automatické potvrdenie e-mailom. Vrátenie peňazí bude spracované v zákonnej lehote, ktorá sa vzťahuje na váš nákup.

Kedy sa právo na odstúpenie od zmluvy neuplatňuje

Smernica EÚ 2011/83/EÚ uvádza niekoľko kategórií tovarov a služieb, na ktoré sa nevzťahuje 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Nižšie uvedené body sa týkajú prípadov, ktoré sa môžu vzťahovať na tento obchod – vymažte tie, ktoré nepredávate.

Výrobky vyrobené na mieru, rýchlo sa kaziace, hygienicky zapečatené alebo zapečatené médiá

Z práva na odstúpenie od zmluvy sú vylúčené výrobky vyrobené podľa vašich špecifikácií alebo zreteľne personalizované, tovar, ktorý sa môže rýchlo znehodnotiť alebo ktorého trvanlivosť rýchlo vyprší (skaziteľný tovar), výrobky zapečatené z hygienických alebo zdravotných dôvodov, ktorých pečať bola po doručení porušená, a zapečatené zvukové, obrazové alebo softvérové záznamy, ktorých pečať bola po doručení porušená — čl. 16 písm. a), c), d), e) a i) smernice 2011/83/EÚ.